1. Wie zijn wij?
Ozbanden Service, gevestigd aan Boerenstraat 71, 2572 HV Den Haag, staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66780098 en gebruikt btw-identificatienummer NL002214855B72. Je bereikt ons via info@ozbandenservice.nl of 06 818 883 77.
2. Aanbod en bestelling
Wij tonen prijzen inclusief btw. Een online bestelling wordt gecontroleerd op actuele prijs en beschikbaarheid. Kennelijke type-, invoer- of prijsfouten binden ons niet. Je ontvangt per e-mail een bevestiging met de gegevens van je bestelling.
3. Afhalen, montage en bezorging
Afhalen vindt plaats aan de Boerenstraat 71 in Den Haag. Kies je montage, dan nemen wij contact op om een geschikt moment te bevestigen. Regionale bezorging is beschikbaar in Den Haag, Rijswijk, Delft, Ypenburg, Voorburg en heel Westland. De bezorgkosten worden vóór afronding getoond: € 9,95 bij één band en gratis vanaf twee banden. Montage wordt uitgevoerd volgens de door jou opgegeven bandenmaat en voertuiggegevens. Jij blijft verantwoordelijk voor correcte en volledige gegevens.
4. Betaling
De beschikbare betaalwijze en het betaalmoment staan vóór afronding van de bestelling vermeld. Extra kosten worden nooit achteraf toegevoegd zonder jouw akkoord.
5. Bedenktijd
Bij een online productaankoop heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Ons vrijwillige retourbeleid is gericht op nieuwe banden. Tweedehands banden worden niet via onze online checkout verkocht en worden bij een aankoop in de werkplaats niet wegens spijt retour genomen. Dwingende wettelijke rechten, waaronder rechten bij een eventuele koop op afstand en bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, blijven altijd gelden. Voor een dienst die op jouw uitdrukkelijke verzoek al binnen de bedenktijd start, kan een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het uitgevoerde werk. Zie het retourbeleid en Aankoop ongedaan maken.
6. Garantie
Het product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Wettelijke garantie wordt niet beperkt door eventuele fabrieksgarantie. Normale slijtage, verkeerd gebruik, verkeerde bandenspanning, uitlijnproblemen of schade van buitenaf vallen niet onder een gebrek waarvoor wij verantwoordelijk zijn.
7. Klachten en aansprakelijkheid
Meld een klacht zo snel mogelijk met ordernummer en foto’s. Wij reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Onze aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten waar dat volgens dwingend consumentenrecht niet mag.
8. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een geschil kan worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.